Questions fréquentes

Nos collaborateurs basés à Kehl parlent bien entendu français.

Oui, nous sommes obligés d'identifier la personne au moyen de sa carte d'identité et de délivrer la note de crédit au nom et à l'adresse du vendeur pour tout achat de métaux précieux. La vente anonyme de métaux précieux n'est pas possible en Allemagne.

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'un rendez-vous pour la succursale de l'ESG de Kehl. Pour éviter les temps d'attente inutiles et nous permettre de mieux planifier la journée, nous vous recommandons toutefois de téléphoner au préalable au 06 10 36 08 38.

Vous pouvez bien entendu remplacer le paiement en espèces par un transfert, sur votre compte en banque, du montant de l'avoir.

Pour l'achat de métaux précieux, notre boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an. Notre maison mère à Rheinstetten vous permet également d'acheter des lingots et des pièces de monnaie en vente libre. Service disponible à partir de 2019 pour la succursale de Kehl.

Oui, nous avons mis en place un service d'achat par courrier postal spécifiquement à cet effet. Vous trouverez des informations sur le déroulement exact de l'achat de métaux précieux via ce procédé dans le déroulement de l'achat de vos déchets