Chers clients,

nous proposons à nouveau des dates pour l'achat et la vente personnels de métaux précieux sur notre succursale à Kehl. Pour assurer le bon déroulement des affaires, nous recevrons au départ beaucoup moins de clients que d'habitude. Afin d'assurer la plus grande sécurité possible pour vous et pour nous, nous avons également pris de nombreuses mesures sur place.

Veuillez noter qu‘il s‘agit de mesures obligatoires. Si ces consignes ne sont pas respectées, nous ne pourrons malheureusement pas vous recevoir ou vous servir:

  • Admission seulement sur rendez-vous téléphonique préalable
  • Veuillez venir seul et sans d‘autres personnes.
  • Accès seulement avec masque. Si vous n‘avez pas apporté de masque, nous vous fournirons volontiers un masque de protection jetable.
  • Nos employés portent également une protection appropriée.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
Votre équipe ESG

Déclaration de protection des données

1. La protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les remarques suivantes donnent un simple aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre déclaration de protection des données énumérées sous ce texte.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site Web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment recueillons-nous vos informations ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site Web. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou temps de consultation des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site Web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin d'assurer une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous avez également le droit de faire appel auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Analyse et outils de tierce partie

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées dans notre déclaration de protection des données sous la rubrique "Modules tiers et outils d'analyse".

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans cette déclaration de protection des données.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et pour quoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :

ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG
Gewerbering 29b
76287 Rheinstetten
Allemagne
Téléphone : +49 7242 9535177
E-mail: info(at)scheideanstalt.de

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail informel. La légalité du traitement des données jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation de la loi sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l'État fédéral dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données et les coordonnées de ces derniers se trouvent à l'adresse suivante : www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la transférabilité des données

Vous avez le droit de disposer de données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat qui vous est remis à vous ou à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela n'aura lieu que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site Web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous fournir vos données de paiement (p. ex. numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement automatique), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement par les moyens de paiement habituels (Visa/MasterCard, domiciliation) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Dans le cas d'une communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions sur le sujet des données personnelles.

Objection contre les courriers publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'imprimerie d'envoyer du matériel publicitaire et d'information non sollicité. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d'intenter une action en justice en cas d'informations publicitaires non sollicitées, telles que les pourriels.

3. Responsable de la protection des données

Délégué légal à la protection des données

Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre entreprise.

Thomas Heimhalt
DATENSCHUTZ perfect GbR, Karlsruhe
E-mail: datenschutz(at)scheideanstalt.de

4. Collecte de données sur notre site Web

Témoins informatiques

Certaines pages Internet utilisent des témoins. Les témoins ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les témoins servent à rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des témoins que nous utilisons sont des "témoins de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres témoins restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces témoins nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des témoins et n'autoriser les témoins que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des témoins dans certains cas ou de manière générale et activer la suppression automatique des témoins lors de la fermeture du navigateur. Lorsque les témoins sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée.

Les témoins, qui sont nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions souhaitées par vous (par exemple la fonction panier d'achat), sont stockés sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO stockés. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les témoins soient stockés pour que ses services soient techniquement exempts d'erreurs et optimisés. Dans la mesure où d'autres témoins (par exemple des témoins pour l'analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ceux-ci seront traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ils sont :

  • type de navigateur et version du navigateur
  • système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • Heure de la requête du serveur
  • adresse IP

Ces données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

La base du traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements à l'aide du formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les données de contact que vous avez fournies, seront conservées pour le traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont donc traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail informel. La légalité du traitement des données jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement à la conservation soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n'utilisons les données saisies à cette fin que dans le but d'utiliser l'offre ou le service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'enregistrement.

En cas de modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous informer de cette manière.

Les données saisies lors de l'inscription seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail informel. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Les données recueillies lors de l'enregistrement sont conservées par nos soins aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site Web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Traitement des données (données clients et données de contrat)

Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela se fait sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre ou facturer à l'utilisateur l'utilisation du service.

Les données client collectées seront effacées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transfert de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition des marchandises.

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement contractuel, par exemple à l'entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque chargée du traitement du paiement. Une transmission ultérieure des données n'aura pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat de services et de contenu numérique

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement contractuel, par exemple à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Une transmission ultérieure des données n'aura pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Médias sociaux

Plugins Facebook (boutons J'aime et Partager)

Nos pages incluent des plugins du réseau social Facebook, le fournisseur Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook par le logo Facebook ou le bouton "J'aime" sur notre page. Un aperçu des plugins Facebook se trouve ici : developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : de-de.facebook.com/policyphp.

Si vous ne voulez pas que Facebook associe votre visite à nos pages à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plugin Twitter

Nos pages incluent les fonctions du service Twitter. Ces fonctions sont fournies par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. En utilisant Twitter et la fonction "Re-Tweet", les sites Web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et connus des autres utilisateurs. Les données sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ou de la manière dont elles sont utilisées par Twitter. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse suivante : twitter.com/privacy.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité Twitter dans les paramètres de votre compte sur twitter.com/account/settings

Google+ plugin

Nos pages utilisent les fonctions de Google+.

Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Collecte et divulgation d'informations : utilisez le bouton Google+ pour publier des informations dans le monde entier. Le bouton Google+ vous offre, ainsi qu'aux autres utilisateurs, un contenu personnalisé de Google et de nos partenaires. Google stocke à la fois les informations que vous avez fournies +1 pour un contenu et les informations sur la page que vous avez consultée lorsque vous avez cliqué sur +1. Votre +1 peut apparaître dans les services Google, tels que les résultats de recherche ou votre profil Google, ou ailleurs sur les sites Web et les annonces, avec le nom et la photo de votre profil.

Google enregistre des informations sur votre activité +1 afin d'améliorer les services Google pour vous et les autres. Pour utiliser le bouton Google+, vous avez besoin d'un profil Google public visible dans le monde entier et qui doit contenir au moins le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé lors du partage de contenu via votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être affichée pour les utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d'autres informations d'identification vous concernant.

Utilisation de l'information recueillie : outre les utilisations décrites ci-dessus, les informations que vous fournissez seront utilisées conformément aux Règles de confidentialité de Google. Google peut publier des statistiques agrégées sur l'activité des utilisateurs +1 ou les partager avec des utilisateurs et des partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites Web connexes.

Instagram Plugin

Nos pages incluent les fonctions du service Instagram. Ces fonctions sont assurées par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Ceci permet à Instagram d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ou de la manière dont Instagram les utilise.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de l'Instagram : instagram.com/about/legal/privacy/.

Plugin Tumblr

Nos pages utilisent les boutons du Tumblr. Le fournisseur est la Tumblr, Inc, 35 East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, USA.

Ces boutons vous permettent de partager un message ou une page sur Tumblr ou de suivre le fournisseur sur Tumblr. Si vous avez un de nos sites Web avec le bouton Tumblr aufrufen, vous pouvez utiliser un navigateur avec le serveur de Tumblr auf. Nous n'avons aucune influence sur la quantité de données que Tumblr recueille et transmet à l'aide de ce plugin. En fonction de l'état actuel, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que l'URL du site Web respectif seront transmises.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la politique de confidentialité de Tumblr à l'adresse suivante : www.tumblr.com/policy/de/privacy.

Plugin LinkedIn

Notre site Web utilise les fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Chaque fois que vous accédez à l'une de nos pages qui contient des fonctions de LinkedIn, une connexion aux serveurs de LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "Recommander" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d'associer votre visite sur notre site Web avec vous et votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par LinkedIn.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Plugin XING

Notre site Web utilise les fonctions du réseau XING. Le fournisseur est XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne.

Chaque fois que vous accédez à l'une de nos pages contenant des fonctions XING, une connexion aux serveurs XING est établie. À notre connaissance, les données personnelles ne seront pas conservées. En particulier, aucune adresse IP n'est enregistrée ou le comportement d'utilisation est évalué.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et le bouton XING Share dans la déclaration de protection des données de XING à l'adresse suivante : www.xing.com/app/share.

Pinterest Plugin

Sur notre site, nous utilisons les plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc. 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA ("Pinterest").

Lorsque vous accédez à une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transfère les données du protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces informations de journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites que vous visitez, ce qui peut également inclure des fonctions de pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, votre utilisation de Pinterest, et les témoins.

Pour plus d'informations sur l'objet, l'étendue et le traitement et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits et moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest : about.pinterest.com/de/privacy-policy.

6. Outils d'analyse et publicité

Google AdWords et Google Conversion-Tracking

Ce site Web utilise Google AdWords. AdWords ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").

Dans le contexte de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un témoin est mis en place pour le suivi des conversions. Les témoins sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet place sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces témoins expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le témoin n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un témoin différent. Les témoins ne peuvent pas être suivis à travers les sites Web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du témoin de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, vous ne recevrez aucune information qui identifie personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le témoin de suivi de conversion de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Ils ne sont alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Les "témoin de conversion" sont stockés sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement de l'utilisateur afin d'optimiser son site Web et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des témoins et n'autoriser les témoins que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des témoins dans certains cas ou de manière générale et activer la suppression automatique des témoins lors de la fermeture du navigateur. Lorsque les témoins sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur nos sites Web. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Avec reCAPTCHA, il faut vérifier si la saisie des données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour cela, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, le temps que le visiteur reste sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données recueillies lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le traitement des données repose sur l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres de site Web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google aux adresses suivantes : www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

7. Bulletin d'information

Données du bulletin d'information

Si vous souhaitez vous abonner au bulletin d'information proposé sur le site Web, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir le bulletin d'information. D'autres données ne seront pas collectées ou seulement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, l'adresse e-mail et son utilisation pour l'envoi du bulletin d'information, par exemple via le lien "unsubscribe" dans le bulletin d'information. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous fournissez dans le but de vous abonner au bulletin d'information seront stockées par nous jusqu'à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d'information et supprimées après votre désinscription du bulletin d'information. Les données stockées par nous à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membre) n'en sont pas affectées.

CleverReach

Ce site Web utilise CleverReach pour l'envoi de bulletins d'information. Le fournisseur est CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach est un service qui permet d'organiser et d'analyser l'envoi du bulletin d'information. Les données que vous saisissez pour vous abonner au bulletin d'information (p. ex. adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne et en Irlande.

Nos bulletins d'information envoyés avec CleverReach nous permettent d'analyser le comportement des destinataires du bulletin d'information. Entre autres, il est possible d'analyser combien de destinataires ont ouvert le message du bulletin d'information et à quelle fréquence le lien a été cliqué dans le bulletin d'information. À l'aide du suivi des conversions, il est également possible d'analyser si une action prédéfinie (par exemple, l'achat d'un produit sur notre site Web) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans le bulletin d'information. Pour plus d'informations sur l'analyse des données par le bulletin d'information CleverReach, veuillez consulter le site : www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Les données seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en annulant le bulletin d'information. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Si vous ne voulez pas que CleverReach analyse vos données, vous devez vous désabonner du bulletin d'information. Pour ce faire, nous fournissons un lien approprié dans chaque message du bulletin d'information. Vous pouvez également vous désabonner du bulletin d'information directement sur le site Web.

Les données que vous nous fournissez dans le but de vous abonner au bulletin d'information seront stockées par nous jusqu'à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d'information et supprimées de nos serveurs et des serveurs de CleverReach après votre désinscription du bulletin d'information. Les données stockées par nous à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membre) n'en sont pas affectées.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de CleverReach à l'adresse suivante : www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Conclusion d'un contrat pour le traitement des données de commande

 

Nous avons conclu un contrat avec CleverReach pour le traitement des données de commande et nous appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de CleverReach.

8. Plugins et outils

YouTube

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube de Google. Ce site Web est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Si vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Ce site utilise les polices Web fournies par Google pour afficher uniformément les polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Si votre navigateur ne supporte pas les polices Web, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l'adresse developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Cette page utilise le service de cartes Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de sauvegarder votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur la transmission des données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une représentation attrayante de nos offres en ligne et à une recherche facile des lieux indiqués par nous sur le site Web. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

9. Commentaires sur les clients et les produits

Pour l'évaluation des clients et des produits par nos clients et pour la gestion interne de la qualité, nous travaillons sur nos sites Web avec le logiciel d'évaluation d'eKomi - The Feedback Company (eKomi Ltd, Markgrafenstraoe 11, 10969 Berlin / www.ekomi.de/de). eKomi est un outil d'opinion client indépendant pour les boutiques en ligne, où seuls les acheteurs réels peuvent donner leur avis. Nous aimerions offrir à nos clients la possibilité de donner une note après l'achat. C'est pourquoi nous aimerions vous envoyer un e-mail dans les 4 jours suivant l'expédition de la marchandise dans lequel nous vous demandons de soumettre une évaluation. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation ou de ne pas effectuer l'évaluation à tout moment.

eKomi ne reçoit pas de données clients de notre base de données. Seuls les numéros de client et l'adresse e-mail sont transmis.

Dans les procédures de conciliation, eKomi reçoit également un e-mail pour contacter le conciliateur. L'adresse e-mail du client sera à nouveau utilisée à des fins de vérification et de communication entre le client, Edelmetall-Service GmbH & Co. KG. (ESG) et eKomi. Vos données et informations personnelles ne seront pas transmises à des tiers. eKomi prend toutes les mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données. Nos clients sont interrogés à l'aide de la technologie SaaS du commerce social sur le Web afin que nous puissions recevoir des commentaires authentiques et précieux de la part de nos clients.

En envoyant votre commande à ESG, vous acceptez une demande d'évaluation électronique. Vous y trouverez un champ de texte supplémentaire sur lequel cliquer. Vous êtes libre d'ignorer la demande d'évaluation ou d'inclure eKomi dans votre règle anti-spam à l'avance. Cependant, avec une évaluation, vous nous feriez une grande faveur, afin que nous puissions toujours obtenir de nouvelles incitations et améliorer davantage notre service.